TERMINOS Y CONDICIONES
¿CUANTO CUESTA?
El costo por almacenamiento de Paquete es desde $10 pesos por semana y desde $10 pesos por traslado entre sucursales.
¿COMO RECOJO UN PAQUETE?
¿CUANTO TIEMPO GUARDAN MI PAQUETE?
Puede permanecer hasta 8 semanas en sucursal, después de esa fecha se almacena en 40 semanas más, cada semana genera un costo adicional y puedes solicitar la revisión, cotización y devolución de tu paquete dentro del tiempo estipulado. A partir de las semanas de almacenamiento no nos hacemos responsables de tu (s) paquetes.
Para poder recoger un paquete es necesario, indispensable y obligatorio presentar la imagen completa de tu folio, no debe presentar ningún tipo de alteración.
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No se entregan paquetes si no muestra la imagen completa y sin alteraciones.
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Solicita a tu vendedor que te proporcione la imagen de tu folio en perfectas condiciones ya que no será posible entregarte si no presentas este comprobante digitalizado.
¿DONDE LO PUEDO RECOGER?
Pueden pasar de Lunes a Viernes de 11-8 y de Sábados de 10-4 pm , nuestro domicilio es Pedro Moreno 776 int. B, Col. Centro, frente al parque Rojo, a un lado de las nieves del Chavo, o en alguna de nuestras Sucursales.
¿Y SI NO TENGO MI FOLIO PARA RECOGER MI PAQUETE?
Sin la imagen del recibo no se entregan paquetes, es el único método para la entrega.
¿COMO TENGO QUE LLEVAR MI PAQUETE?
El Paquete tiene que estar cerrado, rotulado con la información de quien deja y quien recogerá, el tamaño máximo de paquetes que recibimos es de 30 x 30 x 30. No almacenamos comida ni productos perecederos.
¿CUANTO CUESTA SI
PIERDO MI FOLIO?
Si se te perdió un folio la búsqueda es de $25 pesos y tardamos 2 días en mandarte nuevamente el folio. Es requisito indispensable contar con toda la información exacta de búsqueda.
TERMINOS Y CONDICIONES DE TRASLADO DE PAQUETES ENTRE SUCURSALES
*NO NOS HACEMOS RESPONSABLE POR PAQUETES CON VALOR MAYOR A $300 MXN
¿PUEDO RECUPERAR MI FOLIO SI MI VENDEDORA O QUIEN DEJO EL PAQUETE YA NO ME CONTESTA?
Si una vez transcurrido la semana #9, podemos realizar una búsqueda con la siguiente información: Quién deja, Quien recoge paquete, fecha que dejo paquete y contenido.
De no coincidir algún dato no será posible ubicar si dejaron o no algún paquete.
Requisito necesario alguna identificación oficial.
Costo por traslado desde $10 pesos por paquete
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Los traslados puedes solicitarlo vía WhatsApp o directamente en la sucursal donde deposites tu paquete.
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El costo de traslado es por cada vez que se solicita traslado o re-traslado
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Una vez depositado el paquete en cualquier sucursal para su traslado no será posible redirigirlo o cancelar el traslado : por motivos de logística se tendrá que esperar al dia siguiente hábil a que llegue a sucursal destino para solicitar algún cambio, devolución o cancelación, este movimiento genera costos adicionales en re-traslados.
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Horario para trasladar paquetes ya depositados en sucursal: Lunes a Viernes de 11-7 pm, Sábados de 11-3 pm.
Domingos no hay atención en linea para traslados.
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Contracto de traslados:
Via WhatsApp 33 14 48 63
